Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation de prestations proposées par l’Hôtel Le Galambre, exploité par la société GDC NIMES.

2. Réservation

Toute réservation devient ferme et définitive après confirmation par l’établissement et/ou paiement.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant la validation de sa réservation.

3. Prix

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
La taxe de séjour, fixée à 1,65€ par personne et par nuit, est en supplément.
Les prix peuvent varier selon la période et la disponibilité.

4. Paiement

Le paiement peut être exigé en totalité ou partiellement au moment de la réservation.
L’établissement se réserve le droit de refuser une réservation en cas de défaut de paiement.

5. Arrivée et départ

Check-in : à partir de 15h
Check-out : avant 11h
Toute arrivée tardive doit être signalée à l’établissement.

6. Conditions d’annulation

Les conditions d’annulation dépendent du tarif sélectionné lors de la réservation.
En cas de tarif flexible, l’annulation est possible jusqu’à une certaine date précisée lors de la réservation.
En cas de tarif non remboursable, aucun remboursement ne pourra être effectué.

7. Non-présentation (no-show)

En cas de non-présentation du client à la date prévue d’arrivée, la première nuit sera facturée et la réservation pourra être annulée.

8. Séjour écourté

En cas de départ anticipé, le montant total du séjour réservé reste dû.

9. Services et suppléments

Les services suivants peuvent être proposés en supplément :
Petit-déjeuner : 16€
Lit bébé : 10€
Animaux : 15€
Ces tarifs sont susceptibles d’évolution.

10. Règlement intérieur

Le client s’engage à respecter les règles de l’établissement.
Tout comportement contraire aux bonnes mœurs ou à l’ordre public pourra entraîner l’exclusion sans remboursement.

11. Responsabilité

L’établissement décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration des effets personnels dans les chambres ou les espaces communs.

12. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées dans le cadre de la gestion des réservations et de la relation client.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.

13. Force majeure

L’établissement ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure (catastrophe naturelle, pandémie, etc.).

14. Litiges et médiation

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le client peut recourir au médiateur suivant :

Médiation Tourisme et Voyage (MTV)
BP 80 303
75823 Paris Cedex 17
www.mtv.travel

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Nîmes, sauf dispositions légales contraires.